最近，广播和电视国家管理局已为Internet TV实施了特殊管理标准。该管理的重点是痛苦点和自动更新的问题，这些用户报告了非常集中的用户，例如“扣除前没有提醒”，“复杂的取消过程”和“不良投诉渠道”。通过制定服务策略，互联网上电视消费的体验是全面的 - 优化，并基于集成 - 收取“桅杆桅杆”充电任务的任务，这是一个更公平，透明，方便的电视电视服务生态系统。 1。全面保护用户知道的权利：严格控制默认检查，被迫这样做。根据广播和电视执行管理法规，在提供自动续订服务时，电视集成机构应严格遵循“主动用户选择”的原则，并禁止用户对影响通过存储术语或过滤其他服务来加密激活。严格并仔细使用检查默认值的“自动续订”功能。当用户首次使用自动续订服务订阅视听产品时，他们必须在进入付款过程之前清楚地通过第二次确认来表达自己的许可。过去，某些平台在长期服务协议中隐藏了自动续订选项，从而导致消费者在不知情的情况下继续扣除。 Phaseahala的这项工作显然要求操作员返回用户选项。未经明确用户许可的任何自动续订行为都是违规的。 2。告别“被动扣除”：更新前的重要提醒，消费将得到更加控制。为了回应“扣除前没有提醒”和用户报告的“复杂取消过程”的问题，新法规显然需要：在自动续订之前5天，互联网电视集成的广播控制平台通过SMS，应用程序推送应用程序，应用程序和服务的服务和服务来发送扣除提醒。目前，大多数互联网电视平台在续签之前都获得了标准提醒。如果用户不再需要继续使用SService，则可以杀死有序的自动续订服务，例如提示。 3.建立相关投诉门户：直接处理上诉，速度响应。为了解决用户报告的“不良投诉渠道”的问题，新法规要求互联网电视集成的平台门户网站将“自动投诉续订”门户放置在第一个级别菜单上，以接收客户服务，以确保用户可以快速提交他们的上诉并及时做出回应。在过去广播和电视州还宣布了“双重管理”渠道的投诉。自动更新服务管理的进步是管理广播，电影和电视的状态，以结合，加深，扩展和改善桅杆“娃娃”费用的管理，遵循用户的使用中心，并指导该行业通过机构设计恢复到服务的本质，从而积累了许多行业商业努力的共同努力。用户可以自由选择是否启用自动续订，并且可以随时取消续订服务，这最终将使消费者受益。将来，关联的部门将继续加强动态管理，并促进实施更方便的步骤，以使消费更加关注。 （CCTV记者Zhao Jizhe）
